O que esperar da Black Friday em 2021

A economia mundial tem grandes expectativas com as datas comemorativas que chegam ao final do ano e, neste tempo (quase) pós pandemia, há muito que se esperar especialmente através das vendas no e-commerce. O consumidor foi forçado a se adaptar à nova realidade das compras online e acabou descobrindo que além de muito cômoda, elas podem ser mais acessíveis e seguras.

Diante desta nova realidade, já está passando da hora de você organizar a sua campanha para a mais aguardada sexta-feira do ano, a Black Friday! Então para dar uma impulsionada na sua animação com o que está por vir, separamos alguns números interessantes com o que esperar da Black Friday 2021!

Para começar, segundo o PayPal, 22% dos consumidores se sentem mais confortáveis e seguros para realizar compras online. Além disso, de acordo com o e-Marketer, em 2020 a Black Friday movimentou 4,2 trilhões de dólares e a previsão para 2021 é ainda melhor, 4,8 trilhões de dólares.

A Méliuz também trouxe um dado muito promissor coletado em uma pesquisa: de toda a amostragem de entrevistados, apenas 2,9% demonstraram desinteresse em comprar na Black Friday, mas 71% afirmaram ter se programado para consumir na data. O dado mais interessante é que dos inetressados nessa data, 57% comprarão exclusivamente online. As oportunidades são muitas e estão aí esperando para serem agarradas pelos gestores de e-commerce que se prepararem.

Mas como alcançar os clientes na Black Friday?

Com este excelente prognóstico a principal estratégia é usar todas as ferramentas disponíveis para atrair cada vez mais consumidores rumo à sua loja online. Usar adequadamente as redes sociais, e-mail marketing, SMS marketing e o tráfego pago será o grande diferencial para que seu negócio seja incorporado a estas estatísticas positivas.

Para garantir um excelente resultado você deve ter como alvo oferecer uma experiência inesquecível para o seu cliente e isso não inclui apenas entregar um produto ou serviço de qualidade, mas gerar uma conexão inesquecível com aquele comprador.

Pensando nisso, é preciso atenção redobrada em setores como organização e configuração do seu site, estudando o passo a passo da jornada do cliente, ajustando as falhas e gargalos; atendimento ao consumidor certificando-se que seja um processo tranquilo sem ser robotizado e leve o cliente a se sentir especial e único; logística, especialmente no que diz respeito à entrega do produto ou serviço e seus prazos. Ah, e nada de vender pela metade do dobro, hein? Essa prática já foi muito comum no Brasil, mas hoje é facilmente identificada. Fazer isso só acaba trazendo prejuízos pro seu negócio.

Se você precisar de ajuda…

Agora se isso lhe parece muito difícil e trabalhoso, tenha certeza de que é! Para que uma campanha atinja suas metas é necessária muita técnica a fim de traçar as melhores estratégias de acordo com cada nicho específico de mercado.

E é exatamente nesta hora que podemos te estender a mão! A Sophialis é uma empresa que atua há muito tempo justamente desenvolvendo estratégias inteligentes para que cada comerciante se firme aqui no mundo digital. Para isso contamos com plataformas como a ExpertSender que conta com a capacidade de alavancar suas estratégias atuando de maneira certeira. Promova experiências únicas ao consumidor através do canal com maior retorno no marketing digital: o e-mail marketing.

E você sabe qual é o resultado disso? Um cliente não só extremamente feliz e satisfeito durante a Black Friday, mas a fidelização deste cliente para consumir a sua esteira de produtos!

Então agora que você já sabe o que esperar da Black Friday 2021 e como atingir seus objetivos, ao invés de tentar fazer tudo sozinho, entre em contato com nossos especialistas e saiba mais sobre as condições para ter o nosso serviço aplicado ao seu negócio!