Como funcionam as integrações de e-commerce com a ExpertSender?

O que será que garante o sucesso de uma plataforma de e-commerce? É claro que um conjunto de coisas, como: bons produtos, formas de pagamento variadas e atrativas, bom suporte ao cliente e principalmente, boa comunicação com o possível cliente que chega ao seu site.

As campanhas de e-mail marketing se tornaram a melhor forma de comunicação entre você e seu cliente, abrindo a oportunidade para o início de um relacionamento, através do qual são informadas todas as novidades concernentes ao negócio.

Agora imagina enviar os e-mails um a um extraindo cada endereço do seu banco de dados, copiando e colando no remetente de cada mensagem? Já sei, seu cérebro pensou: “Que loucura! Impossível!” De fato, neste modelo de ação, você tem razão, a perda de tempo e até dinheiro seria enorme, mas não desanime porque a Sophialis vai te explicar como toda esta estratégia pode ser encarada de forma profissional!

A integração da sua plataforma de e-commerce com a ExpertSender vai resolver todo este problema! A ExpertSender é a plataforma de Automação de Marketing parceira da Sophialis, projetada para ajudar empresas a maximizarem suas receitas, através do aumento de sua performance por e-mails, SMS e web pushes.

Através de nossa plataforma mais de 1000 grandes marcas nacionais e internacionais foram atendidas ao redor do mundo. Mais de 400.000.000 milhões de e-mails foram enviados, apenas nesta semana! Já são mais de 13 anos conectando empresas aos seus clientes, enriquecendo ainda mais a experiência deste.

A ExpertSender tem integração nativa com diversas plataformas de e-commerce, como a VTEX, Shopify, Magento, Tray e outras. Vamos analisar os benefícios individuais de cada uma delas.

Integração Nativa com plataformas de e-commerce

A principal pergunta é: Como são feitas as integrações de e-commerce com a ExpertSender? De forma rápida e fácil! Toda a integração é feita remotamente através do Webhook. Você acessa a plataforma de e-commerce e com poucos cliques no painel de configurações, um TOKEN será gerado e pronto! Sua parte está concluída. A partir de então o processo será finalizado pelos gerentes de conta da Sophialis.

A integralização se conecta ao banco de dados do seu e-commerce e automaticamente sincroniza seus clientes, vendas, produtos, históricos e outras informações importantes. Diversas tabelas de dados são criadas abrindo um leque de oportunidades para o seu negócio.

Este tipo de integração possibilita que sua empresa use todos os detalhes de uma compra (como por exemplo, data, valor da compra, produto comprado, idade e sexo de quem comprou) ou comportamento de um cliente logado (produtos que visitou, favoritou ou gastou mais tempo) em seu programa de marketing. E juntamente com todas as outras informações sobre seus produtos, a previsão de comportamento dos seus clientes será muito mais fácil. Neste caso, será possível oferecer o produto certo para o comprador certo no momento ideal. De forma inteligente e segmentada, as mensagens se tornarão cada vez mais assertivas.

Em posse de todos estes dados, é possível usufruir de toda criatividade, em qualquer cenário, para criar as campanhas de marketing, sendo então capaz de importar os primeiros compradores, transformar compradores ocasionais em compradores constantes, impedir a migração de seus clientes para a concorrência, entre muitas outras vantagens.

Mas quais são as principais vantagens?

A ExpertSender te permite pensar fora da caixa! Conte com os seus dados de cliente para enviar conteúdo contextualmente relevante. Faça uso de companhas pré-definidas com a confiança de que você possa colocar toda sua criatividade em prática para qualquer cenário que você venha a imaginar. As possibilidades, entre outras, incluem:

1. Segmentar os clientes garantindo a retenção dos seus clientes, economizando 7 vezes mais em comparação à aquisição de novos clientes;
2. Impedir o abandono de carrinhos, formulários e visualizações de produto, já que é possível enviar uma mensagem para lembrar o cliente da compra à espera, contendo informações como: descrição dos produtos abandonados, quantidade, preço e imagem dos itens escolhidos;
3. Fluxo de trabalho para carrinhos abandonados, onde é possível analisar detalhadamente a jornada que aquele cliente fez até abandonar a compra. Isso permite que ajustes sejam feitos e gargalos fechados.
4. Personalização do conteúdo, com o conhecimento de cada um dos dados, é fácil personalizar cada mensagem, sabendo exatamente para quem ela está sendo enviada.

Automação para Abandono de carrinho (via Integração)

O abandono de carrinho é uma integração opcional desenvolvida exclusivamente para clientes com integração nativa da plataforma de e-commerce, possibilitando a criação de e-mails com o propósito de lembrar os clientes de itens que não foram comprados. Nessa integração, a conexão entre o seu Master Data e a plataforma ExpertSender trás informações valiosas sobre o carrinho abandonado dos clientes logados, tais como:

• Produtos abandonados (SKUs)
• Quantidade e preço dos produtos
• Imagem e descrição dos produtos

Com isso, a criação de mensagens e fluxos de trabalho focados na conversão de clientes que abandonaram seus carrinhos é feita de forma muito mais precisa, simples e automatizada.

Fluxo de Trabalho para Carrinhos Abandonados

Veja um exemplo de fluxo de trabalho montado para utilizar as informações do carrinho abandonado.

Segmentação avançada

Veja um exemplo de definição de segmento. Observe o uso de cláusulas de linguagem natural em vez de uma consulta SQL, o que melhora a usabilidade para o profissional de marketing:

Conteúdo dinâmico

Com os dados comportamentais, você pode personalizar cada detalhe. A partir disso, você gera inúmeras versões do mesmo layout de email e entrega conteúdo relevante com muito menos tempo de montagem, te ajudando a economizar um tempo considerável.

Quais são as integrações disponíveis?

Nossos parceiros de tecnologia, entre outros, incluem:

Agora que você sabe como funcionam as integrações de e-commerce com a ExpertSender, chegou a hora de se juntar a marcas como Accor Hotels, Crocs, Adcos Dermocosméticos, Manole, Philco, Ticket Log, Puket, Sofitel Luxury Hotels e outras 1.000 espalhadas no Brasil e no mundo e expandir o seu negócio usando a automação de marketing. Entre em contato com os nossos especialistas e não perca mais tempo!

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